2.Определение Борлас - нет

3.Определение КРОК - Программное обеспечение это комплекс программ:
- обеспечивающих обработку или передачу данных;
- предназначенных для многократного использования и применения разными пользователями.
По видам выполняемых функций программное обеспечение подразделяется на системное, прикладное и инструментальное.
4.Определение ITIL - нет

5.Определение JET - нет

6.Определение (ГОСТ, ФЗ и т.д.) - from Gartner: Programs that control computer hardware. The two primary categories are system software (which governs the workings of the computer itself, such as the operating system and utilities) and application software (which performs specific tasks for the user, such as word processing, spreadsheets and accounts payable).