1.Определение IBS - Ожидаемое время, в течении которого ИТ-услуга будет недоступна в связи с деятельностью по плановому обслуживанию. 2.Определение Борлас - нет
3.Определение КРОК - нет
4.Определение ITIL - Ожидаемое время, в течении которого Конфигурационная единица будет недоступна в связи с Деятельностью по плановому обслуживанию
5.Определение JET - нет
6.Определение (ГОСТ, ФЗ и т.д.) - нет