1.Определение IBS - нет 2.Определение Борлас - нет
3.Определение КРОК - нет
4.Определение ITIL - Предлагаю смотреть плановый простой.
5.Определение JET - суммарное время однократных простоев Системы в течение календарного года.
6.Определение (ГОСТ, ФЗ и т.д.) - нет