1.Определение IBS - нет 2.Определение Борлас - нет
3.Определение КРОК - нет
4.Определение ITIL - ИТ-услуга, которая не используется Бизнесом напрямую, но требуется Поставщику ИТ-услуг для предоставления прочих ИТ-услуг. Например, Служба каталогов, услуги наименования или коммуникационные услуги.
5.Определение JET - нет
6.Определение (ГОСТ, ФЗ и т.д.) - нет