1.Определение IBS - Совокупность ИТ, людских ресурсов и видов деятельности, предоставляемый Заказчику для обеспечения поддержки его бизнес-процессов. 2.Определение Борлас - Физические устройства, ПО, люди, деньги и все то, что обеспечивает предоставлению ИТ-услуги.
3.Определение КРОК - нет.
4.Определение ITIL - Есть Ресурс - Базовый термин, который включает в себя ИТ-инфраструктуру, людей, деньги и все, что может способствует предоставлению ИТ-услуги. Ресурсы рассматриваются как Активы Организации.
5.Определение JET - нет.
6.Определение (ГОСТ, ФЗ и т.д.) - нет
Выбрано доработанное опредление Борлас.
