2.Определение Борлас - нет.

3.Определение КРОК - Операционная деятельность, направленная на достижение целей организации.

4.Определение ITIL - Процесс, владение и управление которым выполняется Бизнесом. Бизнес-процесс способствует предоставлению продукта или Услуги для Бизнес-заказчика. Например, предприятие розничной торговли может иметь Процесс закупок, который помогает предоставлять Услугу его Бизнес-заказчику. Многие Бизнес-процессы зависят от ИТ-услуг.

5.Определение JET - нет.

6.Определение (ГОСТ, ФЗ и т.д.) - нет.