2.Определение Борлас - нет

3.Определение КРОК - нет

4.Определение ITIL - Добавление, модификация или удаление чего-либо, способного оказать влияние на ИТ-услуги. Охват должен включать все ИТ- услуги, Конфигурационные единицы, Процессы, Документацию и т.д.

5.Определение JET - Добавление, изменение или удаление принятого или поддерживаемого оборудования, программного обеспечения, приложений, услуг (сервисов), окружения, систем, документации

6.Определение (ГОСТ, ФЗ и т.д.) - нет