2.Определение Борлас - Логически структурированный набор информации в определенной области знаний, выполненный с целью обеспечения полноты и актуальности осуществления процесса анализа и заключений.

3.Определение КРОК - from Gartner: The knowledge, which may include assertion, rules, objects and constraints, used by a knowledge-based or expert system. Its organization is based on knowledge representations. The developer or user of the system may be unaware of the underlying knowledge representations, seeing only the domain knowledge representations.

4.Определение ITIL - Логическая база данных, содержащая данные, востребованные Системой управления знаний по услугам (SKMS). SKMS - Набор инструментов и баз данных, которые используются для управления знаниями и информацией. SKMS включает Систему управления онфигурациями, также как и другой инструментарий и базы данных. SKMS сохраняет, управляет, обновляет, и представляет всю информацию, которая необходима Поставщику ИТ-услуг для управления полным Жизненным циклом ИТ-услуг.

5.Определение JET - нет

6.Определение (ГОСТ, ФЗ и т.д.) - нет