2.Определение Борлас - нет

3.Определение КРОК - Процесс, осуществляемый техническими специалистами и пользователями систем инженерной и ИТ–инфраструктуры и направленный на достижение целей функционирования данных систем.

4.Определение ITIL - Ежедневное управление ИТ-услугой, Системой или другими Конфигурационными единицами. Эксплуатация также используется для обозначения любой предопределенной Деятельности или Транзакции. Например, загрузка магнитной ленты, принятие денег в точке продаж или чтение данных с диска.

5.Определение JET - нет

6.Определение (ГОСТ, ФЗ и т.д.) - нет